尚立儀器為某單位提供德國(guó)耶拿qTOWER3 G型PCR維修服務(wù)，維修完成，正常投入使用。

重慶市大渡口區(qū)某公司1臺(tái)德國(guó)耶拿qTOWER3 G型PCR故障，接到報(bào)修邀約，尚立儀器安排工程師前往甲方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行上門檢查服務(wù)，抵達(dá)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)，甲方工作人員告知我方技術(shù)人員，說該耶拿PCR故障表現(xiàn)為他們的樣品放置在96孔板上面進(jìn)行熒光定量測(cè)試，他們從數(shù)據(jù)采集那邊得知，該P(yáng)CR所采集的信息只有部分信息，就是該96孔板上面的有些孔洞的樣品信息并未被采集，未被采集的樣品大概占整體樣品量的20%左右，且不存在規(guī)律狀態(tài)。前期他們聯(lián)系過原廠售后人員，由于他們無法接受原廠服務(wù)人員收取較高的上門費(fèi)用，希望我們能夠?yàn)樗麄兘鉀Q問題。我們告知甲方人員，我們前期有耶拿PCR維修經(jīng)驗(yàn)，我們先對(duì)該P(yáng)CR進(jìn)行維修檢查。工程師首先對(duì)該故障進(jìn)行整體的梳理和分析，大概判斷該故障來源于PCR光路系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)工程師進(jìn)行拆機(jī)確認(rèn)。經(jīng)過工程師進(jìn)行拆機(jī)檢查，確認(rèn)該故障來源于光路系統(tǒng)，并表示我們可以維修該故障。根據(jù)前期維修經(jīng)驗(yàn)，尚立儀器在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)此次維修進(jìn)行報(bào)價(jià)。甲方現(xiàn)場(chǎng)同意尚立儀器維修報(bào)價(jià)。工程師和甲方使用人員溝通，希望我們能將該耶拿PCR帶到尚立儀器維修點(diǎn)進(jìn)行維修，修好到時(shí)候給他們送回來。甲方同意我方的請(qǐng)求，尚立儀器工程師將該P(yáng)CR儀包裝好，帶回尚立儀器維修點(diǎn)。經(jīng)過大約三天的努力，工程師覺得該耶拿qTOWER3 G型PCR儀維修完成，但是為了穩(wěn)妥起見，建議顧客將他們的熒光樣品送到我們維修點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試確定一下比較好。萬一有問題我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)還可以進(jìn)行繼續(xù)維修。我們和甲方進(jìn)行時(shí)間對(duì)接，甲方的樣品熒光淬滅時(shí)間非常快，他們準(zhǔn)備好樣品直接送過來，我們?cè)诰S修點(diǎn)進(jìn)行跑樣測(cè)試。經(jīng)過工程師的維修，當(dāng)前跑出來的樣品合格率很高了，但是還有個(gè)別孔洞還是沒有數(shù)據(jù)。工程師將再次對(duì)該耶拿PCR進(jìn)行維修。我們告知甲方，讓甲方人員先回去，我們維修之后將儀器送至甲方進(jìn)行最終的驗(yàn)收。第二天，尚立儀器將進(jìn)一步維修過的PCR送至甲方實(shí)驗(yàn)室，甲方實(shí)驗(yàn)人員現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備好樣品，再次進(jìn)行跑樣確認(rèn)，最后跑出來的樣品都有數(shù)據(jù)了，而且跑出來的數(shù)據(jù)穩(wěn)定，甲方接受此次耶拿qTOWER3 G型PCR維修，宣告此次耶拿PCR維修完成，三個(gè)月質(zhì)保已記錄。